يعرض الموقع وسائل الدفع المتاحة للرحلة أثناء إتمام الحجز. ولا يطلب من العميل إدخال بيانات الدفع إلا داخل المسار الآمن الخاص ببوابة الدفع المختارة.
وسائل الدفع
قد تشمل الوسائل المفعلة البطاقات البنكية وتابي وتمارا ووسائل إضافية تعتمدها الإدارة. قد تختلف الوسائل المتاحة حسب قيمة الحجز أو عملة الرحلة أو شروط مزود الخدمة.
تأكيد العملية
تتغير حالة الحجز إلى مدفوع بعد وصول إشعار موثوق من مزود الدفع. إذا توقفت العملية أو فشلت، يستطيع العميل إعادة المحاولة ما دام الحجز المؤقت صالحًا والمقاعد متاحة.
حفظ وسيلة الدفع
عند دعم المزود لهذه الخاصية وموافقة العميل، تحفظ بوابة الدفع بيانات الوسيلة وتعيد للموقع رمزًا مرجعيًا. يحتفظ الموقع بنوع البطاقة وآخر أربعة أرقام وتاريخ الانتهاء لتسهيل الاختيار في الحجوزات التالية.
البيانات التي لا يخزنها الموقع
لا يخزن الموقع رقم البطاقة الكامل أو رمز الأمان CVV أو الرقم السري. وقد يطلب البنك تحققًا إضافيًا مثل رمز لمرة واحدة أو المصادقة عبر التطبيق.
تابي وتمارا
عند اختيار الدفع المرن، ينتقل العميل إلى خطوات المزود ويخضع قبوله وجدول الدفعات لشروط المزود ونتيجة التحقق لديه. يحتفظ الموقع بمرجع العملية وحالتها لإدارة الحجز.
المبالغ المعلقة أو المكررة
إذا ظهر مبلغ معلق أو عملية مكررة، أرسل رقم الحجز ومرجع العملية من خلال صفحة تواصل معنا. لا ترسل صورة تحتوي على رقم البطاقة كاملًا.
الاسترداد
يُعاد المبلغ المعتمد إلى وسيلة الدفع الأصلية ما لم يتطلب المزود إجراء مختلفًا. وتختلف مدة ظهور المبلغ حسب مزود الدفع والبنك.