توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات واستخدامها عند تصفح موقع المغامر السعودي أو إنشاء حساب أو إرسال رسالة أو إتمام حجز.
البيانات التي نجمعها
- الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال وبيانات الحساب.
- تفاصيل الحجز والرحلة وعدد المشاركين وحالة الدفع.
- الرسائل التي ترسلها عبر نموذج التواصل.
- بيانات تقنية أساسية تساعد على حماية الموقع ومنع الاستخدام المزعج.
استخدام البيانات
نستخدم البيانات لإدارة الحسابات والحجوزات، تنفيذ طلبات الدفع، إرسال التأكيدات والتنبيهات، الرد على الاستفسارات، تحسين الخدمة، وحماية الموقع.
بيانات الدفع
تتم معالجة بيانات البطاقة من خلال مزود الدفع المعتمد. قد يحتفظ الموقع برمز مرجعي آمن ونوع البطاقة وآخر أربعة أرقام وتاريخ الانتهاء عند موافقة العميل ودعم المزود لذلك. لا يحتفظ الموقع برقم البطاقة الكامل أو رمز CVV.
مشاركة البيانات
قد تُشارك البيانات اللازمة مع مزودي الدفع أو الجهات المنفذة لخدمات الرحلة أو الخدمات التقنية، بالقدر المطلوب لتنفيذ الحجز أو تشغيل الموقع. ولا تستخدم البيانات خارج الغرض المرتبط بالخدمة دون أساس مناسب.
حماية البيانات
نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية للحد من الوصول غير المصرح به، مع تقييد الوصول إلى لوحة الإدارة وحماية النماذج ومراجعة محاولات الاستخدام غير الطبيعي.
الاحتفاظ والتعديل
تُحفظ البيانات للمدة اللازمة لإدارة الحساب والحجز والالتزامات المرتبطة بالخدمة. ويمكن للعضو تحديث بياناته الأساسية من حسابه أو التواصل معنا لطلب التصحيح أو الاستفسار عن البيانات.
ملفات الارتباط
قد يستخدم الموقع ملفات جلسة وتقنيات مشابهة لتسجيل الدخول وتذكر اللغة وتأمين النماذج وتشغيل الوظائف الأساسية.
التواصل بشأن الخصوصية
يمكن إرسال أي استفسار متعلق بالخصوصية من خلال صفحة تواصل معنا واختيار نوع الاستفسار المناسب.